Garantia, Trocas e Devoluções
Arrependeu ou desistiu do produto? Não tem problema. Basta ficar atento às seguintes condições:
Desistência do Produto
Você pode cancelar sua compra antes de ser enviada sem qualquer problema. Caso o produto já tenha sido enviado e o tamanho ou modelo não tenha combinado, o prazo para desistência é de até 7 (sete) dias corridos contando a partir da data de recebimento.
Condições para Desistência
Os produtos devem ser enviados junto com suas embalagens originais, sem indícios de uso, violação de etiquetas e com aroma original da PRISON®. Em caso de devolução por desistência, o frete é por conta do cliente.
Processo de Devolução
Para fazer uma devolução, por qualquer motivo, entre em contato com o nosso SAC pelo telefone 27 99504-4811, Direct no Instagram @useprison ou pelo email sac@useprison.com.
Produtos com Defeito
Se adquiriu um produto com defeito, entre em contato imediatamente com o nosso SAC pelo telefone 27 99504-4811 em dias úteis das 9h às 17h ou pelo Direct do nosso Instagram @useprison. O prazo para solicitar a troca ou devolução de produtos com defeito é de até 3 dias úteis após a data de recebimento.
Fique tranquilo, isso é raro de acontecer e assumiremos todos os custos de frete do consumidor.
