Garantia, trocas e devoluções.

Arrependeu ou desistiu do produto? Não tem problema. Basta ficar atento às seguintes condições.

Desistência do produto, os nossos clientes têm o livre arbítrio de cancelar sua compra antes de ser enviada.

Caso seja enviada e tamanho ou não combinou, o prazo para desistência é de até 7 (sete) dias corridos contando com data da assinatura de recebimento.

Produtos devem ser enviados junto com suas embalagens originais, sem indícios de uso e violação de etiquetas e aroma que não seja da Prison.

Em caso de devolução (desistência) do produto o frete conta do cliente.

Para fazer uma devolução, por qualquer que seja o motivo. 

Primeiramente entre em contato com o nosso sac 27 3072-3259, Direct @useprison ou e-mail sac@useprison.com 

Se adquiriu um produto com defeito.

Solicitamos que entre em contato de imediatamente com o nosso sac 27 3072 3259 em dias úteis das 9hrs às 17hrs ou pelo direct do nosso instagram @useprison 

O prazo a ser disponibilizado para trocar ou devolução do produto com defeito é de até 3 dias úteis após assinatura do recebimento.

Fique tranquilo isso é raro de acontecer e assumiremos todos os custos de frete do consumidor.